中国电子政务网

  阀门行业是我国通用机械的重要分支，其产品作为流体控制的关键设备大范围的使用在石油、化工、冶金、电力、城建、环保、机械制造和国防军工等国民经济各部门。近年，由于国家宏观政策、西部大开发、电站及输油管道等的建设，对阀门产品提出了大量需求，阀门行业正面临发展的黄金时期。

  作为具有近五十年历史的大型老牌国有企业——武锅集团的子公司，武锅阀门公司既面临千载难逢的发展机遇，又必须摆脱计划经济下国有企业“等、靠、要”的生存方式，努力以现代企业管理的理念苦练内功，加快企业由计划经济下“两头小、中间大”的纺锤型企业向“两头大、中间小”的哑铃型企业转变。

  21世纪，中国的国有企业将不得已进行许多管理上的改革以迎接挑战。企业经营的管理模式和手段与传统经济相比将要发生根本的变化，其趋势是：管理纵向层次减少，横向联系增加；管理方式由传统的以业务功能为导向的垂直方式管理向以客户为导向的矩阵方式管理发展；企业管理人员更依赖于有效的管理信息系统与决策支持工具来帮他们判断与开发生产市场最需要的产品，如何有效地利用各种资源，快速完成资本循环，实现投资收益的最大化。

  面对挑战和机遇，武锅阀门公司上下一心，励精图治，努力全面确立现代化企业制度；通过市场、研发、生产诸流程的协调发展，日益拓展新的营销服务网络体系；在此基础上，全面引入先进管理经验与模式，优化企业的业务流程和组织架构，建立绩效考评系统，运用现代化管理工具ERP系统来固化与实现业务流程重组的成果，提升公司整体管理能力，优化配置企业内外部资源，提高对市场的反应速度和服务水平，提高市场之间的竞争能力，实现迅速做大产业规模的宏伟目标是十分必要而紧迫的。因此，应迅速有效地在全公司范围内建立一套完整的先进的企业ERP管理系统，以全面提升公司管理上的水准，提高全公司的经济效益，实现企业的跨越式发展。

  在此背景下，武汉锅炉集团阀门有限责任公司实施了神州数码易飞ERP，以及神州数码工作流软件。上线的ERP模块包括：

  走进武锅阀门，迎面就会看到一条标语——“武锅的成败在于决策，更在于全力以赴的执行力”。或许在很多企业，这仅只是一条给来企业参观的客人观看的一句标语，但是，在武锅阀门，这条标语的意义是不一样的，它是从公司领导到每一位员工一定要遵守的做事原则。

  实施ERP，尤其是在一个有着大国企、老国企背景的企业实施ERP，首先必须接受考验的，就是执行力。

  从神州数码顾问走进武锅阀门的第一天开始，他们就感受到武锅阀门与过往实施过的一些国企是迥然不同的：从成立项目组开始，调入项目组的，都是公司各部门的骨干，并且，公司最大限度地考虑了风险控制，每个角色都保障至少两个人。

  ERP项目，培训就需要近一个月的时间，所有参与项目的这些员工在各自的工作岗位上都是大忙人，但是，在整个培训期间，除了业务需要出差的情况外，没有没有见到一例缺勤。在培训过程中，他们的提问非常多。在这一个月的时间里，基本上每天都培训到晚上9点多，但他们个个都能保证培训的时间。

  编码等基础数据的规划过程中，一些老的有经验的员工主动承担起撰稿、修正的工作，项目组的每个员工，充分表达自己的建议，最终整理出来的各种文档，包括编码、品名、规格、计量单位等的规则，写入了武锅阀门公司的企业标准。

  武锅阀门公司最终定稿的有将近20000个品号，2000个左右的BOM，基础数据的整理工作量非常大，技术部门全体员工整整加班了两个多月，每天晚上到9点，才完成了主要数据的整理录入，这样的精神，在非公有制企业或者是私企也很难见到。

  整理完了这些基础数据，又依据整理的数据，对设计做了优化。武锅阀门的执行力，在此期间得到了充分的体现。

  ERP，是一场变革，其实说的一点都没有错，和BPR比较，ERP是一种潜移默化的变革，无声的变革，具体到企业每一个细胞的变革。

  随着ERP的上线，企业流程中的每一个环节都纳入系统管控，以前手工方式下很多随意的、人为的操作，一下子变得不可能了：以前，想到仓库领料，进去拿了说一声就好了，系统上线后，必须在系统中开单，才能领到料；以前供应商供货，拉到现场直接用，现在，对入库、领料、发货的出入库手需“日清日结”，并且下发了相关的规定及考核办法。

  生产方面，手工方式下，完全凭主管的经验组织生产，现在，一定要按照系统的计划生产。等等等等。

  几十年来的习惯，与新的运作方式的冲突一下子凸现出。能否挺过这一关，是考验一个企业执行力最关键的时刻。武锅阀门张总在上线初期一个月，把每周2、4、6定为ERP工作日，亲临现场处理问题，这一点，是值得别的企业领导借鉴的地方。张汉林董事长最喜欢的就是用车与路的关系来比喻上ERP系统，非常贴切，“我们以前骑自行车上班，骑了几十年，现在，公司给了你们一台轿车，你必须要学会驾驶”，这是比喻培训和习惯的改变；“学会了驾驶，路又不平，我们又要修路”，比喻基础数据整理和流程；“等企业做大了，再给你一台宝马，但是，如果你连富康车都开不好，宝马也跑不快的”，比喻企业做大后，使用更高级的系统，以次来激励员工。

  在整个实施过程中，武锅阀门体现出了强有力的执行力，这一点，是ERP可以应用良好的关键。

  ERP是一把手工程，每个业内人士都这么说，每个企业领导也把它挂在嘴上，但是，实际做到，需要莫大的勇气和智慧。

  在项目实施过程中，除了董事长张汉林很关注项目外，其他的高层及基层干部，都积极努力配合。由于武锅阀门的工艺流程很复杂，上系统后，单据量繁琐，但是，这正是以前公司管理的弱项所在，因为只有收集到了细节，才能得到真实的生产、工时、质量的数据，主管生产的副总在关键时刻，直接到现场，参与难点的分析、判断、调整，每天都关注执行情况，最终，把预计中的最难点消化于无形之中了。

  还有财务部门、采购、物流的主管部门领导，在整一个完整的过程中，均付出了极大的努力。

  武锅阀门有一支非常协调的团队，这是从神州数码顾问一走进武锅阀门就感觉到的。在整个实施过程中，领导层做到了上下思想一致，统一行动，有问题，有分歧拿到桌面上谈。这种氛围不仅仅只是表现在ERP项目中，在企业管理、运作方面，体现的越来越明显，实施ERP项目，很多时候，是会介入企业深层次管理的，武锅阀门领导层给人的感觉是上下团结一致，领导、员工关系融洽。这也是ERP能够推行成功地很重要的一点。

  经过一年的实施与磨合，综合看来，神州数码易飞ERP系统和工作流（EASYFLOW）的实施，为武锅阀门公司带来了如下收益：

  武锅阀门有效地采用与掌握先进的管理理念、方法、手段，全方面提高了阀门公司的人员素质与管理水平；

  实现业务管理数据和资料的共享，为管理层提供集成、准确、实时、有效的管理决策信息，真正的完成科学决策。

  实现公司业务流程的标准化、规范化、系统化，消除业务处理过程中的重复劳动；提高管理控制能力，堵住业务流程中的管理漏洞，逐步提升阀门公司的管理质量与经营效率；

  由于业务的处理将由系统自动完成，准确性与及时性会大幅度的提升，分析手段更规范和多样，不但减轻了企业管理者工作强度，还将使他们从更高的层次上去促进现代管理思想和方法在企业中的应用；

  加强了内部控制，在作业流程上能做到责任落实，分工明确，实时控制，有效地辅助绩效考评的实现；

  ERP将协调各部门的业务，从产品研制、生产、销售、到客户服务，使企业的资源得到统一规划和运用，有效地减少相关成本、提高效率，加快，实际做到向管理要效益。

  “阳光总在风雨后”，ERP系统的实施应用，在武锅阀门公司决策层到操作层的通力配合下，已取得了阶段性成果，并被业内人士认可，成为了DCMS（神州数码管理系统有限公司）向全国公司进行ERP推广的样板工程，但我们感觉肩负的重担没有丝毫减轻。ERP不是万能的，它在企业未来的发展中仅仅起到推波助澜的作用，关键还是要以人为本。企业信息化建设的道路仍然漫长，随企业的持续不断的发展，社会经济的慢慢的提升，信息化的内容要不断深化和丰富，唯有企业信息化建设不断的持续改进，阀门公司员工信息化思维不断保鲜，武锅阀门公司的ERP之梦才会真正圆满，“以信息化带动工业化”的国家大政方针才能被落到实处。对于下一阶段信息化改进的目标，神州数码与武锅阀门做出了如下规划：

  1．继续完善已建成的ERP系统，在系统应用的基础上进一步理解软件的功能逻辑，结合企业的实际要进行功能的持续完善，使其在企业的决策中发挥更大的作用。

  2．工作流系统应用须逐步完善，推行无纸化办公，提高办事效率，保证企业内部的信息畅通与透明。该系统将与ERP系统相衔接实现网上请款、报帐，支持移动办公。

  3．市场经济时代的企业，如何及时、准确地掌握市场信息，了解客户的真实需求，做好售后服务是企业生存的根本。随着阀门公司市场发展的需求，供应链管理（SCM）、客户关系管理系统（CRM）的建设已提上日程。预计这些系统的应用将使公司协同上、下游企业在产、供、销环节更好地配合，降低企业经营成本及运营风险。

  4．INTERNET的快速的提升使企业的管理能力和管理要求得以扩展，互联网经济的到来使企业的经营模式遭遇前所未有的变革。阀门公司发展电子商务的计划将初具雏型，一方面要建立自己的企业网站，树立企业形象并宣传品牌，另一方面要利用电子商务在企业内部、客户、供应商与合作伙伴之间实现在线交易、相互协作和价值交换。